#3 - Profils Product : les Daily Stand Ups et vous
100 personnes de la communauté FrenchProduit partagent leur expérience sur les Daily Stand Up Meetings, ce rituel agile qu'on adore détester mais dont on a du mal à se passer.
Il y a quelque temps, on avait interrogé les membres de la communauté FrenchProduit sur les études de cas pour les recrutements. Cette fois, changement de décor : on va parler Stand-ups. Non, pas ceux de la série télévisée Drôle (qu’on vous recommande par ailleurs). Mais plutôt ces réunions au coeur des rituels agiles et de la collaboration Tech - Produit. Celles qui ont lieu en général le matin, où chacun parle à tour de rôle, et où on reste debout pour se forcer à ce que ça reste court.
Pourquoi ce sujet ? D’abord histoire de remettre un peu les projecteurs sur la “delivery” (la phase d’exécution d’une évolution Produit), quelque peu éclipsée ces derniers temps par la “discovery”. Et aussi parce que ça nous intéressait de voir comment les profils Produit s’inséraient dans ce rituel souvent très Tech, et comment ils s’y sentaient.
On a collecté pas moins de 100 réponses, de profils Produit variés (Product Managers, Designers, Owners, Leaders…). De quoi brosser une vision documentée et aussi représentative que possible du rapport des Product People aux Daily StandUps, ci-après “DSU”.
En version courte
Quelques points saillants qui ressortent de cette étude :
Les Daily Stand-Ups sont la norme : 9 équipes sur 10 les pratiquent. Un chiffre qui varie toutefois suivant la taille de l’entreprise.
Les profils Produit y ont leur place réservée, mais tous n’y vont pas systématiquement.
La moitié des répondants avoue que leur cerveau “a tendance à vagabonder” pendant ces réunions, l’autre moitié se déclarant “très concentrée”.
Les profils Design sont ceux qui ont le plus de mal avec les stand-ups.
Vous tenez au stand ups ! S’ils étaient supprimés, cela ferait 6 fois plus de déçus que d’heureux.
Au-delà de leur apport attendu sur la visibilité, la priorisation et le déblocage des sujets, ces réunions sont jugées centrales pour maintenir et renforcer les liens entre les personnes de l’équipe, surtout dans un contexte de télétravail.
Un bon stand-up doit être cadré et rester court.
Envie d’en savoir plus et de profiter de la richesse des témoignages et des avis recueillis ? C’est par ici !
9 boîtes sur 10 pratiquent les DSU
C’est le premier enseignement de cette enquête : les daily stand-ups, c’est la norme ! 89% des personnes interrogées sont dans des équipes qui les pratiquent, même si elles n’y assistent pas toujours en personne.
Deuxième enseignement : la taille des boîtes compte. Les DSU sont en effet plus systématiques dans les entreprises de taille “scale up” que dans les plus petites. On atteint même les 100% dans les entreprises qui comptent de 150 à 499 salariés.
Et parmi les 11% qui ne pratiquent pas ce rituel quotidien, beaucoup en adoptent une variante :
“Ils ne sont pas daily mais tous les 2 jours”.
“Nous faisons plutôt 2 points semaine, et échangeons au fil de l’eau, en déclenchant des stand ups si nécessaire”.
Toujours un siège pour les profils Produit
Pas de DSU sans Product ! Quand ils existent, il y a au moins un profil Produit qui y assiste, dans 97% des cas.
Et vous, y assistez-vous ? Oui, pour la plupart d’entre vous… mais avec une assiduité variable.
Si vous êtes ainsi près de 9 sur 10 à y assister, vous n’êtes que 72% à répondre “oui, toujours ou presque”.
Et cette participation dépend largement du type de poste que vous occupez.
En ligne avec leur rôle très ancré dans les équipes agiles, les Product Owners font carton plein : 100% y assistent toujours ou presque. On note aussi que 29% des profils Design répondent “Oui, de temps en temps”, proportion très supérieure à celle des autres profils.
Delivery Indiscipline : quand on dort en stand-up
A quoi pensez-vous pendant ces stand-ups? C’était la question qui tue. Et comme dirait Clint “Blondin” Eastwood, le monde se divise en deux catégories…
52% reconnaissent que leur cerveau “a tendance à vagabonder” pendant ces réunions, contre 48% qui se déclarent “très concentrés” sur ce qui se passe.
Touriste un jour, touriste toujours…
Sans surprise, les moins concentrés sont ceux qui n’assistent pas régulièrement aux DSU. Plus difficile de suivre quand on a manqué les épisodes précédents 😉…
Et les Designers ?
Avec 86% de cerveaux vagabonds, les profils Design sont ceux qui ont le plus de mal à s’impliquer dans les stand-ups. Une difficulté que l’on va retrouver tout au long de cette enquête.
Pourquoi assistez-vous aux stand-ups ?
Why vs Why Not
On a d’abord posé une question fermée, en demandant de choisir au moins une motivation parmi 4 proposées.
Bonne nouvelle, les motivations positives ont été plébiscitées : “pour apporter moi-même des choses utiles” et “parce que j’y apprends souvent des choses utiles”.
A l’inverse, les motivations “en creux” (du type “parce que je ne peux pas ne pas y être”) ont été moins choisies. “Parce que mon absence enverrait un mauvais message à l’équipe” arrive ainsi en 3ème position, suivie du “Fear of Missing Out”.
Mais, là encore, on note une particularité des profils Design. En effet, ils sont à peine plus de 4 sur 10 à assister aux DSU “pour apporter des choses utiles”, et plus de 7 sur 10 par crainte que leur absence n’envoie un mauvais message.
Ce que les stand-ups vous apportent
On a ensuite posé une question ouverte sur les raisons qui vous font assister à ces réunions : “D'autres raisons qu'on n'aurait pas mentionnées ?”.
Il en ressort quatre grands thèmes : visibilité, priorisation, déblocage, et… contact humain !
Visibilité
“Savoir où on en est pour transmettre le message au reste de l'équipe”.
“Dire quelles sont mes priorités afin que l'équipe soit au courant”.
“Principal rituel de communication avec l'équipe technique, le daily permet de suivre l'avancement du delivery, d'identifier de potentielles difficultés, et d'ajuster au plus tôt le périmètre ou les priorités”.
“Pour m'assurer que le backlog avance comme prévu”.
(Re)Priorisation
“Il est important de reprioriser le travail en cours de sprint. Cela peut se faire lorsque des soucis apparaissent en cours de développement”.
“Pour re-prioriser quotidiennement si besoin”.
“S'assurer que les priorités soient respectées”.
Déblocage
“Pour répondre aux points bloquants et éclaircir certains sujets avec les devs”.
“Pour aider à débloquer les problèmes rencontrés par l'équipe tech et vice-versa”.
“Savoir ou on a besoin de moi sur les tâches In progress”.
Contact humain
Le besoin de maintenir et de renforcer les liens au sein de l’équipe est au final le thème qui revient le plus dans vos témoignages. Que vous soyez Manager ou Contributeur individuel, la dimension humaine est pour vous centrale dans ce rituel quotidien :
“Parce que c'est le seul moment d'échange quotidien avec toute l'équipe (développeurs à distance)”.
“Cela me permet aussi en tant que manager d’avoir un moment supplémentaire pendant lequel prendre la « température » de l’équipe”.
“C'est un moment d'échange informel où on se permet aussi de parler de sujets d'actualité / passions pour souder l'équipe qui est 80% en remote”.
“Comme nous sommes tous en full remote, c'est un peu le seul moment où toute l'équipe est réunie et les premières minutes sont toujours utilisées pour prendre des news et raconter 2-3 blagues”.
“Dimension humaine, on termine toujours le stand up par un moment un peu informel mais très rapide, juste se souhaiter la bonne journée, raconter une courte anecdote... ce qui contribue à souder l'équipe un peu davantage, surtout à l'ère du télétravail, et commencer la journée dans la bonne humeur”.
“Les stand-up ont le mérite de rassembler l'équipe, agréable surtout lorsqu'on arrive dans une entreprise et/ou qu'on travaille en distanciel pur, tout le temps”.
A noter que le lien permis par cette réunion quotidienne est jugé particulièrement important dans un contexte de télétravail. Et que le DSU est souvent le seul moment d’échange avec toute l’équipe.
Le coin WTF
Au-delà de ces 4 grandes fonctions du stand-up, on a aussi recueilli d’autres verbatims qui montrent la grande diversité des perceptions sur l’utilité de ces réunions :
“C'était comme ça quand je suis arrivée il y a 2 mois”.
“Parce que c’est un rituel auquel je suis obligé de participer”.
“Ça assure que tout le monde est sur le pont à 9h30, sinon ce serait la fête du slip”. 🩲
Voilà, c’est dit.
Supprimer les stand-ups ?
Non, surtout pas ! C’est ce qui ressort de vos réponses à une des questions de ce sondage
Si la suppression des stand-ups rendrait environ 10% d’entre vous contents ou très contents, vous seriez 6 fois plus nombreux à être déçus ou très déçus.
L’existence de ces réunions n’est donc globalement pas remise en cause, loin de là.
Revenons en détail sur vos avis, des plus critiques aux plus favorables.
Parmi vous, on trouve donc quelques personnes qui ont décidé de se passer des DSU… ou de les déserter :
“On n’en a pas, car cela "ne sert à rien" d'après les techs, qui décident tous seuls des features à développer”.
“Je n'y vais plus car c'est d'un ennui mortel et la plupart du temps je n'ai rien à y apporter. Les devs peuvent me joindre si jamais ils ont besoin”.
“Je pense que les stand-ups ont leur utilité pour l'équipe mais je ne pense pas que ma présence soit systématiquement nécessaire d'autant plus qu'il y a toujours un moment où cela part sur des aspects purement techniques”.
On trouve aussi des expérimentations pour remplacer ces réunions par des points asynchrones :
“On avait des stand-ups jusqu'à il y a encore deux semaines. On tente une approche asynchrone aujourd'hui (en gros on écrit notre to-do / done du jour dans un channel Slack). Résultat dans quelques semaines pour savoir si on reste sur de l'asynchrone ou si on reprend les stand-ups”. [NDLR : l’équipe a finalement décidé de continuer sur de l’asynchrone, “qui fonctionne très bien”].
Cependant, pour la plupart d’entre vous, ces DSU sont tout simplement indispensables :
Il y a régulièrement une remise en cause des DSU "chronophages" et "inutiles". On a essayé l'asynchrone mais on revient toujours au bon vieux DSU.
“Obligatoire”.
“Les DSM c'est LA BASE. Sinon pourquoi pas annuler les rétro pendant qu'on y est ?😀”.
Conclusion : comment les améliorer ?
C’est un des messages qui ressort sans sambiguité de cette enquête : les Daily Stand-ups sont utiles, voire indispensables, mais gagneraient souvent à être mieux gérés. Entendez par là : plus courts, plus clairs sur leurs objectifs et mieux cadrés.
“C’est important que ce rituel soit bien réalisé pour ne pas être long… Ni ennuyeux !”.
“Généralement, je trouve les stand-ups chronophage et peu pertinents car bien souvent ont déborde du cadre et certains ne sont jamais présents à l’heure”.
“Chez nous ils durent environ 15 minutes, c'est un peu long”.
“Les stands up sont souvent plus pour les devs qui parlent leur langue pendant plus d'1mn. Ce ne sont donc plus des stand up mais des réunions”.
“Malgré mes nombreuses demandes pour faire des DSU en précisant l'objectif du cette cérémonie, je n'y arrive pas”.
“Pour moi il est important de faire le standup devant le kanban. On y raconte pas sa vie, on parle seulement des problèmes/blocages rencontrés et le reste de l'équipe aide à la résolution”.
“J'ai l'impression que mon équipe ne se demande pas suffisamment profondément comment rendre le stand-up utile. Elle le fait par habitude, parce que c'est comme ça qu'il faut faire (…). Ça reste quand même utile de temps en temps, mais on s'ennuie un peu”.
“(Get up,) stand up, don’t give up the fight”🇯🇲 : De meilleurs stand-ups, c’est possible ! N’hésitez pas à partager cette étude avec vos collègues Product & Tech pour entamer la discussion. Et à tous les membres de FrenchProduit, rendez-vous sur le Slack pour échanger sur vos bonnes pratiques😉.
 | Un article invité par
|
Historiquement, les DSM étaient uniquement technique. Depuis, ils évoluent, et c'est intéressant ces résultats !! Merci beaucoup pour l'enquête, c'est nourrissant :)